Cambiar, consultar o anular una cita ITV

Localiza la reserva original

Comprueba si reservaste con la Junta, Itevebasa o DEKRA. El nombre de la ciudad no basta para identificar el sistema. Guarda una copia del justificante antes de empezar.

Cita en la Junta

El formulario público señala que para modificar una cita se necesita su código. Si no lo encuentras, revisa el resumen descargado y tus mensajes; si no puedes recuperarlo, contacta con el canal de cita o con la estación.

Cita con una concesionaria

Itevebasa ofrece el acceso “Pedir o gestionar cita”. DEKRA indica que su aplicación permite consultar o anular una reserva. Usa esos accesos desde las páginas del operador y sigue las opciones que aparezcan para tu cita.

Comprueba el resultado

Antes de cerrar, verifica qué fecha queda activa. No des por cancelada la cita antigua porque hayas abierto una nueva. Si el sistema no aclara el estado, consulta al operador.

• Conserva la nueva confirmación o el justificante de anulación.
• Si la ITV está próxima a vencer, revisa la fecha de caducidad antes de elegir otro día.
• Si pagaste, consulta por separado qué ocurre con el pago: cambiar la cita no demuestra que haya una devolución.

He perdido el código o no llegó la confirmación

Revisa el mensaje y el documento que guardaste cuando terminaste la reserva, incluida la carpeta de correo no deseado si facilitaste email. No adivines códigos ni reserves sucesivamente esperando que desaparezca la cita anterior. Si no puedes identificar una reserva de la Junta, utiliza su teléfono de cita 927 09 04 82; para concesionarias, el contacto de la estación.

• Prepara la matrícula y la fecha aproximada para la conversación con el operador, sin enviarlas al correo editorial de esta guía.
• Distingue un resumen previo de la confirmación final. Si nunca completaste la confirmación, pide que comprueben si existe reserva.
• Anota qué cita queda activa después de la gestión.

He pagado y voy a cambiar de estación

La modificación de agenda no acredita ni un traslado del pago ni un reembolso. Antes de realizar un segundo ingreso, presenta la referencia del justificante al órgano o empresa que lo emitió. Cambiar de una pública a Itevebasa exige revisar el pago, porque Itevebasa no acepta el Modelo 050.

• Si fue un error o un ingreso duplicado, conserva ambos justificantes y consulta el procedimiento de devolución al emisor.
• No tires el primer justificante aunque la cita se anule; puede ser necesario para aclarar el ingreso.